新聞媒體工作者如何與生成式 AI 協作?從內訓實例看應用場景與思維挑戰

生成式 AI 不僅帶來創新與效率,也引發了內容真實性、著作權爭議、倫理規範、商業模式及社會信任等多重衝突。面對這波轉型,如何平衡 AI 的便利性與新聞專業價值,同時守護產業競爭力與社會公信力,成為新聞媒體產業在擁抱新技術時的一大挑戰。

報導者(The Reporter)文化基金會 —— 以「挖掘真相、監督權力、維護公共利益」為核心價值,致力於生產深度調查報導的非營利網路媒體 —— 近年也開始針對內部使用生成式 AI 協作有許多討論與嘗試,並參考國內外新聞媒體守則與經驗,制定《報導者》AI 使用守則

本次 Aiworks 很榮幸與報導者合作,以內訓形式舉辦「生成式 AI 實戰工作坊」培訓課程,透過客製化情境編排,讓報導者同仁更熟悉 AI 工具的實際操作與應用技巧,將生成式 AI 更自然地融入媒體產業的工作任務中,並協助同仁提升工作效率。

新聞媒體導入 生成式 AI 的三大挑戰

在課程設計的討論過程中,我們歸納出新聞媒體在使用生成式 AI 工具協作時常見的三大疑慮:

1. 內容正確與資訊來源合法性

  • AI 生成內容可能未經查證或引述來源不明
  • 如何確保引用資訊的真實性與授權?

2. 資料隱私與內容安全風險

  • 採訪資料或尚未公開報導如何避免洩露?
  • 工具的隱私政策與資安機制是否足夠可信?

3. 工具適配性與場景選擇困難

  • 如何理解並善用 ChatGPT、Perplexity、Gemini 等工具的特性?

Aiworks × 報導者|生成式 AI 課程設計亮點

這堂客製化內訓課程聚焦於「新聞媒體如何實際使用 AI 工具處理資料、提升產能」,內容涵蓋:

  • 多元 AI 工具(ChatGPT、Deep Research、Perplexity 等)操作教學
  • 媒體情境下的應用任務模擬(如逐字稿彙整、主題研究、議題探索)
  • 七大使用原則建構新聞專業與 AI 協作的界線

建立 AI 協作思維 —— 七大使用原則(節錄)

在課程中,Aiworks 提供了報導者的夥伴們「使用生成式 AI 的七個原則」,協助學員建立明確的 AI 協作思維,避免使用 AI 時踩越界線。以下節錄其中三個原則:

原則一:AI 無法「100%」保證內容正確

了解生成式 AI 的基本原理與限制,清楚掌握 AI 的能力邊界,以判斷合適的使用時機與場景。

原則三:用 AI 幫你「找方向」,而非「找答案」

透過 ChatGPT Search、Deep Research、Perplexity 等工具,廣泛收集具有可查證來源的資訊,建立資訊可靠度。

原則六:讓 AI 扮演不同視角的「讀者」

利用 GPTs 建立具備明確立場與觀點背景的讀者機器人,提供多元視角的回饋,增強內容品質與可讀性。

學員真實回饋|從認知到實作的全面升級

1. 對 AI 工具應用情境更有想像

「可以掌握當下主流的AI工具,增加對融入工作流程的想像且具有實際可行性。」 —— 攝影部主任

「​​回去想馬上使用 Perplexity 研究議題以及使用 Google AI Studio 整理逐字稿,大幅節省耗時的人工作業。」—— 少年報導者編輯

2. 實作導向與客製化場景設計,提升學習興趣

「利用搜尋結合摘要整理的功能(如Perplexity)進行議題與素材的探索,結合理論基礎、跨平台工具的經驗、限制與實務操作,很實用!」 —— 社群編輯

3. 教學品質與課程體驗良好

「覺得對小白來說是很好的入門~老師和助教也很親切,說明很白話!」—— 報導者記者

「從理論到實作(根據企業需求客製化),提供了非常多具體的工作流程優化小方法。」—— 產品設計師

「覺得實作的教學都很有幫助(還附講義很貼心!)上完課後會開始會建立常用的 GPTs,這是一門真的可以把工夫帶走的實作課,推推!無論是前置作業或是課程當下,在很多小細節上都可以感受到團隊的用心,很開心有機會邀請你們來,非常感謝!」—— 行銷部主任

Aiworks 結語

Aiworks 為《報導者》的忠實讀者,團隊始終認同他們對新聞價值的嚴謹堅持。雖然 AI 在提升效率與生產力上的巨大潛力,但對於在新聞內容中如何使用 AI,仍在不斷思辯且提前制定 AI 使用規範。

為了呈現高品質的深度報導,報導者的團隊每天投入大量時間與心力。他們一方面希望借助 AI 減輕瑣事負擔、加快作業流程,另一方面又擔心輕率使用 AI 可能觸及倫理或專業底線,難以在效率與原則之間做出抉擇。

Aiworks 為了協助報導者的夥伴們在這兩者之間找到平衡,在準備這堂課時特別聚焦:如何劃定 AI 協助的合規邊界。當使用者心中有了清晰的「那把尺」,面對不同場景時,就能在不觸犯工作倫理的前提下,大膽採用新工具,並在提升產能的同時,持續維持專業與品質。


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Aiworks 提供企業內訓、客製化培訓與實作工作坊,協助各產業團隊規劃生成式 AI 的導入與應用策略。

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