過去在網路上找商品，你可能需要開啟數十個網站、比較評價、查看規格，再試著整理出結論。OpenAI 最新推出的 ChatGPT 智慧購物（Shopping Research）功能，能依據你的需求和限制，自動搜尋網路資訊、提問澄清需求、整理比較重點與產品選項，快速給出一份清楚的個人化購買指南，讓整個流程更有效率。
文章大綱
智慧購物是什麼？它會怎麼幫你找產品？
智慧購物功能在 ChatGPT 之中，透過互動式對話與背景研究：
- 先詢問你關於用途、預算、偏好等條件
- 於背景中搜尋公開可信網站的最新資訊
- 整理出清楚可比較的產品選項、主要差異與推薦理由
系統會因應使用者回饋調整研究方向，在幾分鐘內產出 個人化的購買指南。相較於單純搜尋關鍵字或查評價，它可協助建立清楚的決策脈絡。
如何用 ChatGPT 智慧購物找到真正適合你的產品
要發揮智慧購物功能的最大效益，關鍵在於提供足夠具體的背景與限制，讓 AI 有上下文可參考。具體來說，你可以：
- 敘述清楚使用場景與目的
例如：你要送禮、改善問題、或支援某個具體任務。 - 設定限制條件
包括預算範圍、大小重量需求、外觀偏好、對特定功能的需求程度。 - 說出你擔心的問題
例如：續航、通話收音、保固維修、噪音等使用中可能遇到的任何困境。
AI 會根據這些資訊給出更實用、針對性更強的建議，而非單純推薦款式或型號。
AI 可以幫你在購物前做到哪些研究？
1. 提供可信來源的產品整理與比較
智慧購物透過 GPT-5 mini 訓練模型，在背景搜尋可獲得的網路資料並彙整，整理出清楚的選項與比較重點，例如價格範圍、規格差異與優缺點等，節省你自行蒐集與整理的時間。
2. 提出釐清性問題並逐步精準篩選
當你提出購物需求後，系統會透過互動式提問來進一步釐清重點，例如：
- 你更在意哪種使用體驗
- 對哪些規格或細節比較在意
- 是否需要特定配件或額外服務
透過這種對話式流程，結果更貼近你的真實需求。
3. 彙整市場上各種選項與最新動態
AI 可即時搜尋網路上的最新資訊，包括價格、評價與適用範圍等，彙整成一份可輸出的「購物指南」，供你迅速比較與判斷。
四、實際使用流程示範
適逢新年佳節，企業送禮總需貨比三家，尋覓符合預算以及公司品牌風格的禮盒，使用 ChatGPT「智慧購物」功能可省下在各個平台網頁切換比對的時間，輕鬆取得符合需求的選項與建議。
馬上來看看實際使用流程示範：
Step 1｜描述需求
Step 2｜回答 AI 的澄清問題
Step 3｜AI 彙整候選商品與比較重點
Step 4｜判斷與行動建議
Aiworks 洞察：商業選品小幫手與市場前期研究加速器
當前許多企業面對的核心挑戰，來自於資訊量龐大與判讀成本過高。因此，對電商團隊、產品經理、行銷與策略單位而言，智慧購物功能有機會將分散在各大網站、評測文章與社群討論中的資訊，透過對話式研究方式加以整合，轉化為以消費者視角出發、更為直觀的比較與分析，協助團隊更快產出初步可行的判斷依據。
在實際商業應用中，智慧購物特別適合用於以下三個方向：
- 商品選品與排序邏輯建立
團隊可先提供目標客群、使用情境與市場定位，再請 AI 彙整候選產品，並整理各產品的價值主張與差異脈絡。這樣的流程有助於產出第一輪選品清單，讓討論焦點集中在「是否符合定位」與「優先順序如何判斷」。 - 競品賣點與市場偏好整理
智慧購物能彙整公開評測、產品頁與社群觀點，整理成可對照的重點，例如定位族群、價格區間與溝通主軸。這使團隊在策略討論時，能基於同一套市場敘事基礎進行判斷，降低各自解讀資訊所造成的落差。 - 消費者視角的決策因素彙整
商業決策經常需要回到消費者立場檢視。透過智慧購物的互動式提問與比較分析，可以整理出消費者在選擇產品時常見的考量因素、猶豫點與偏好差異，協助團隊在選品或市場定位上更貼近實際需求。
在商業場域中，智慧購物最適合扮演的角色，是 前期研究與共識建立的加速工具。它能快速整理公開資訊並形成清楚結構，也可在此基礎上搭配數據分析、用戶研究或正式市場調查工具，讓團隊更有效地取得完整且可驗證的洞察結果。
讓購物回到理性與清楚的選擇過程
當購物行為逐漸轉向高單價與長期使用，事前思考的重要性也隨之提高。透過 ChatGPT 進行需求釐清與風險盤點，能有效降低資訊不對稱所帶來的不確定性。
在點下「加入購物車」之前，多花一些時間與 AI 對話，往往能換來更符合生活需求的選擇，也讓每一次消費更接近理性與安心。
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FAQ
Q1：智慧購物功能適合哪些類型的購物情境？
智慧購物特別適合用在 選項多、資訊分散、需要比較與思考的購物情境，例如高單價 3C 產品、家電、送禮選品，或需要考量使用年限與維修風險的商品。若是價格透明、需求單純的日用品，使用智慧購物的效益相對有限。
Q2：使用 ChatGPT 智慧購物，會直接幫我決定買哪一個嗎？
智慧購物的主要功能在於協助整理資訊與分析差異，提供清楚的選擇依據。最終購買決策仍由使用者自行判斷，包含是否下單、選擇通路與實際付款時機。
Q3：智慧購物提供的價格與資訊是否完全即時與準確？
智慧購物會根據可取得的公開資訊進行整理與分析，但即時價格、庫存與促銷活動仍可能因平台更新頻率而有所落差。實際購買前，建議回到官方網站或電商平台再次確認關鍵資訊。
Q4：商家或電商團隊也適合使用智慧購物功能嗎？
適合。對商家而言，智慧購物可用於競品盤點、市場輪廓理解與選品方向初步整理，有助於加速前期研究與內部討論。不過，涉及銷量數據、市佔率或第一手消費者研究時，仍需搭配專業工具與正式調查方法。
參考來源：
ChatGPT Shopping Research｜OpenAI 官方介紹：https://openai.com/zh-Hant/index/chatgpt-shopping-research/