提升工作流程自動化效率的最佳實踐指南:UiPath GenAI Activities

隨著人工智慧技術的快速發展,企業越來越依賴自動化來提升工作效率。UiPath 作為全球自動化解決方案供應商之一,推出了全新的 UiPath GenAI Activities,為用戶提供與大型語言模型(LLM)直接互動的功能,幫助企業提升工作流程,更輕鬆地將自動化應用於日常工作!

GenAI Activities 是什麼?

UiPath GenAI Activities 是一套幫助企業自動化處理各種任務的工具,可以在 UiPath 提供的軟體平台 Studio Web 和  Studio Desktop  中使用它。透過 UiPath 管理的人工智慧技術,幫助自動處理繁瑣的工作,例如撰寫文件或回應客戶查詢。

與傳統的第三方 API 連接器不同,UiPath GenAI Activities 直接使用 UiPath 管理的內建服務,用戶不再需要依賴外部服務,而是可以直接從 UiPath 提供的模組中操作,大幅簡化了工作流程的設置與管理。

GenAI Activities 的主要功能

1. 內容生成

內容生成是 UiPath GenAI Activities 中最常見的一項功能,允許用戶根據需求編寫自訂指令(Prompts)後回送至大型語言模型,從而自動生成所需內容。

這項功能靈活應用在多樣場景,例如:電商人員可以使用該功能來撰寫產品描述,客服團隊則可以用以自動生成回應電子郵件,大幅提升效率並減少工作。

GenAI activity 內容生成

2. 個人識別資訊(PII)檢測與過濾

為了保障資料隱私,UiPath GenAI Activities 提供 PII(個人識別資訊)檢測與過濾功能。用戶可以在生成內容的同時,自動檢測並過濾任何可能涉及個人隱私的敏感資訊,確保資料安全且符合相關法規。

UiPath GenAI 活動提供 PII(個人識別資訊)檢測與過濾功能

3. 上下文設定

這項功能讓我們可以在使用人工智慧回答問題時,加入相關的文件或資料,讓模型能夠更準確地生成符合需求的答案。

例如,當客戶詢問某產品的使用問題,可以讓系統參考產品說明書來自動生成精確的回答。這在產品支持或客戶服務等應用場景中非常實用,能幫助企業更有效回應客戶需求,提升服務品質。

GenAI Activities 的應用前景

隨著企業對自動化需求的持續增加,UiPath GenAI Activities 將成為未來工作流程自動化的重要技術之一。無論是應用於內容生成、圖像分類,抑或是對象檢測等場景,都將幫助企業更快、更準確地完成各種工作,減少人力負擔並帶動整體效率提升。

如果你正在尋找能夠大幅提升工作流程自動化的解決方案,UiPath GenAI Activities 是一個非常值得你嘗試的工具。


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